– 租期是怎么计算的?
客服回复：租期从签收快递第二天开始，寄出快递上一天结束租期。例如：用户6号收到快递，7-13号使用，14号寄出快递。平台收取7-13号共七天（一周）租金费用。
– 忘记归还，租期违约了怎么办?
客服回复：超出预定租期，按原订单时间自动续租一次。如再超出除自动续租外加收商品售价每日万分之五违约金。（注：在原定到期日的下一日内寄出，都不算违约）
– 金重怎么和介绍的不一致?
客服回复：商品详情中金重只作为参考，由于部分工艺必须手工制作，金重会有所误差（同时戒指的手寸大小差异等也会有所影响）。请以收到的产品金重为准。
– 喜欢租的饰品，想购买怎么办?
客服回复：在商品详情中显示可以销售的饰品。如果在租期内购买，仅需补齐销售价和订单租金差额，差额优先从押金中扣除。
– 租的饰品丢失了，怎么办?
客服回复：按押金和租金金额全额或销售金额较小者赔付。请及时联系客服处理，避免收取违约金。（客服电话4001866100）平台推出一些利于用户的政策，芝麻信用分进行绑定的用户可获得免押金的福利，丢失根据实际情况评估尽量避免影响信用。
– 押金怎么退还?
客服回复：收取归还产品后三个工作日退还押金定制饰品如何退换货?
– 定制饰品如何退换货？
定制及刻字产品属于私人定制服务，产品非质量问题不支持退换货。
– 运费怎么计算?
客服回复：已开放自营仓库的地区，包往返双程保价邮费。未开放地区需补快递差价。
– 饰品怎么返还?
客服回复：您需要确保在租期到期下一天内将货品寄出。寄出时需连同包装盒一并寄出，请妥善装好，避免邮寄时出现商品损坏。寄出在APP内操作。
– 饰品损坏了怎么办?
租赁产品损坏由官方定损，除赔付维修费用外，不收取其他费用。销售产品损坏，终身包维修，仅收取维修成本。
– 如何退换货?
租赁产品非质量问题不支持退换货。其他未明示产品售后政策按照国家法定三包政策。所有销售产品终身包维修。
– 租期是怎么计算的?
客服回复：租期从签收快递第二天开始，寄出快递上一天结束租期。例如：用户6号收到快递，7-13号使用，14号寄出快递。平台收取7-13号共七天（一周）租金费用。
– 忘记归还，租期违约了怎么办?
客服回复：超出预定租期，按原订单时间自动续租一次。如再超出除自动续租外加收商品售价每日万分之五违约金。（注：在原定到期日的下一日内寄出，都不算违约）
– 金重怎么和介绍的不一致?
客服回复：商品详情中金重只作为参考，由于部分工艺必须手工制作，金重会有所误差（同时戒指的手寸大小差异等也会有所影响）。请以收到的产品金重为准。
– 喜欢租的饰品，想购买怎么办?
客服回复：在商品详情中显示可以销售的饰品。如果在租期内购买，仅需补齐销售价和订单租金差额，差额优先从押金中扣除。
– 租的饰品丢失了，怎么办?
客服回复：按押金和租金金额全额或销售金额较小者赔付。请及时联系客服处理，避免收取违约金。（客服电话4001866100）平台推出一些利于用户的政策，芝麻信用分进行绑定的用户可获得免押金的福利，丢失根据实际情况评估尽量避免影响信用。
– 押金怎么退还?
客服回复：收取归还产品后三个工作日退还押金定制饰品如何退换货?
– 定制饰品如何退换货？
定制及刻字产品属于私人定制服务，产品非质量问题不支持退换货。
– 运费怎么计算?
客服回复：已开放自营仓库的地区，包往返双程保价邮费。未开放地区需补快递差价。
– 饰品怎么返还?
客服回复：您需要确保在租期到期下一天内将货品寄出。寄出时需连同包装盒一并寄出，请妥善装好，避免邮寄时出现商品损坏。寄出在APP内操作。
– 饰品损坏了怎么办?
租赁产品损坏由官方定损，除赔付维修费用外，不收取其他费用。销售产品损坏，终身包维修，仅收取维修成本。
– 如何退换货?
租赁产品非质量问题不支持退换货。其他未明示产品售后政策按照国家法定三包政策。所有销售产品终身包维修。
